Boardini.com olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Alışveriş deneyiminizin sorunsuz ve keyifli olmasını sağlamak için, iade ve değişim işlemlerinizin en iyi şekilde gerçekleşmesi için aşağıdaki politikayı belirledik:

İade Koşulları

İade Süresi: Satın aldığınız ürün, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir. İade süresi geçtiğinde, ürünleri geri almadığımızı belirtmek isteriz.

Ürün Durumu: İade etmek istediğiniz ürünlerin kullanılmamış, etiketleri ve ambalajı bozulmamış olmalıdır. Ürünün, orijinal haliyle ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir. Aksi takdirde, iade talebiniz kabul edilmez.

İade Edilemeyecek Ürünler:

Kişisel kullanım ürünleri (örneğin, hijyenik ürünler, iç giyim, vb.) iade edilemez.

Kampanya ve indirimli ürünlerde, ürünün orijinal haliyle iade edilmesi gerekmektedir. Kampanya koşulları dahilinde değişim hakkı olabilir.

İade Ücretleri: İade işlemi, müşteri tarafından karşılanacaktır. Kargo ücreti, iade sırasında müşteriye ait olacaktır.

İade İşlemi Nasıl Yapılır?

İade talebinizi gerçekleştirebilmek için info@boardini.com adresine e-posta göndererek, iade etmek istediğiniz ürünü ve iade sebebinizi belirtiniz.

İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürününüzü paketleyip, kargo ile geri gönderebilirsiniz. Ürünü iade etmek için [kargo adresi]‘ne göndermeniz gerekmektedir.

İade edilen ürün, tarafımıza ulaştığında, ürün incelenecek ve iade işlemi başlatılacaktır.

İade işleminin onaylanmasından sonra, ödemeniz 7 iş günü içinde aynı ödeme yönteminizle geri yapılacaktır.

Değişim Koşulları

Değişim Süresi: Ürünler, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde değiştirilebilir.

Değişim Şartları: Ürünün kullanılmamış, etiketleri bozulmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

Değişim Ücreti: Değişim talebi ile yapılan gönderilerde, kargo ücreti müşteri tarafından karşılanacaktır.

Değişim Talebi: Değişim talebinde bulunmak için, info@boardini.com adresine e-posta göndererek, yeni ürün talebinizi iletebilirsiniz. Talebiniz onaylandıktan sonra, değişim işlemi başlatılacaktır.

Stok Durumu: Değişim için talep edilen ürünün stokta bulunmaması durumunda, alternatif ürün önerileri sunulacaktır. Alternatif ürün kabul edilmezse, ücret iadesi yapılacaktır.

Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Eğer aldığınız ürün hasarlı veya hatalı ise, teslimat tarihinden itibaren 48 saat içinde info@boardini.com adresine durumu bildirmeniz gerekmektedir. Ürün iade ve değişim işlemi, hasar veya hata tespiti yapılmasının ardından ücretsiz gerçekleştirilecektir.